【海外Claim醫保】帶著醫保移民 在海外患上腎石、大腸癌索償案例

近年不少人都有移民打算，不論是舉家移民，抑或送子女到外國升學，不少人都會擔心「移民後，在香港買的醫保還有用嗎? claim保險程序又一樣嗎?」今日我們以信諾尊尚360醫療保作為例子，了解在海外如何索償於香港買的醫保。

移民後 醫保變得更為重要！

不少國家都要求移民申請者留在當地數年才能申請入籍，而在入籍前，通常都不能夠免費使用公營醫療設施，例如英國NHS主要是為英國公民而設，私家醫院費用相對昂貴，這時候一份全面的醫療保險就十分重要了。

移民後索償保險 要留意計劃涵蓋地區

信諾尊尚360醫療保的專業醫療網絡涵蓋世界各地醫院，提供完善的全球醫療保障，計劃提供3 個受保地區選項 - 亞洲、全球（美國除外）以及全球（包括美國），投保人士可按需要購買保障地區。

移民後利用MyCigna 索償醫保

身處海外最簡單的索償方法，必定是透過網上平台索償。

Cigna 的e-claim系統MyCigna，讓你不分地域都可以隨時索償。只需用MyCigna App或於網上登入，簡單三個步驟，幾分鐘即可完成索償手續。

1. 信諾保單持有人可於MyCigna App或網上提交索償內容
2. 上載有關索償文件的照片
3. 索償處理完畢後，款項會直接存入你的銀行帳戶

信諾的MyCigna可以為你提供簡易的網上索償申請，就連自願醫保以及你其他保單的索償，都可以透過此平台辦理。

身處海外 保險索償程序

海外醫療保險索償其實沒有你想像中複雜，不論是小手術抑或重症，信諾都會為保單持有人帶來全面、個人化的保障，以及簡單直接的保險索償程序，你可參考以下兩個個案。

個案1 : 移居倫敦 患上腎結石

去年移居英國的林小姐，一日突然腰背劇烈絞痛，更開始感覺反胃、嘔吐，林小姐即時到當地私家醫院求醫。

醫生發現林小姐體內有約8毫米的腎石，因體積不算小，所以建議以體外衝擊波碎石術 (ESWL)移除腎石。

手術於日間中心進行，完成後林小姐隨即以MyCigna App上載手術相關的醫療收據、主診醫生報告等文件，而林小姐的信諾尊尚醫療保計劃包含了自選門診保障，所以連同專科醫生診症的診金，也一併於MyCigna索償。

個案2 : 於紐西蘭不幸患上大腸癌

退休的梁先生及太太移居紐西蘭，60歲時於周年身體檢查時發現患上大腸癌，幸好發現時只是第一期，醫生建議只需接受手術移除腫瘤。

梁先生致電信諾的客戶服務熱線查詢保障範疇，並獲安排由資深註冊護士擔任的醫療服務經理Nancy透過當地的醫療機構為他安排「入院免按金，出院免找數」服務，並跟進住院至康復的服務。

雖然Nancy只能在香港透過電話為梁先生帶來大腸癌相關的醫療資訊，但是有專業人士以自己熟悉的母語溝通，解釋複雜的醫學及病理資訊，對於身在海外、又突然發現自己患上重症的梁先生而言，是非常有用及貼心的幫助。

當梁先生決定進行手術的醫院及醫生後，Nancy全程也可以透過當地的醫療機構協調及跟進入院的安排。

梁先生出院後，Nancy持續支援他的康復進程，提供護理建議，舒緩身在外地梁先生在患病期間所面對的不安，同時亦為他的太太減輕作為照顧者的精神壓力負擔。

梁先生亦透過MyCigna App 網上平台索償癌症保費豁免、癌症治療、住院支出、出院後的門診覆診費用，獲賠償數十萬的醫療開支。

移民後其他信諾醫保支援

即使你移民他方，信諾於香港以至全球的支援網絡都會隨時隨地為你服務，你可以透過DoctorNow獲得視像診療服務，又或讓聊天機械人Chloe為你帶來健康資訊。

信諾視像診療

在海外人生路不熟，如果不幸患上大小病症，都希望有個懂熟悉語言的人可以為你斷症。 信諾夥拍DoctorNow提供便捷的視像診療服務。客戶只須下載應用程式，便可以視像形式讓醫生進行診症，如有需要專科轉介服務，亦可要求醫生提供轉介信。

聊天機械人Chloe

只要有Whatsapp，就可以和聊天機械人Chloe 聯繫。Whatsapp至 6601 3136，Chloe 便會即時提供健康資訊，如果你想搜尋香港的普通科或專科醫生，Chloe 都可以幫您預約 。

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信諾尊尚360醫療保為您提供360度全面及個人健康保障，包括預防、診斷、治療及康復。計劃每年保障限額高達港幣$5,000萬，涵蓋一系列住院及手術保障、自選保險保障、個人化健康評估、三大危疾「癌症、中風及心臟病」全方位保障及環球醫療禮賓服務等，全面保護您健康旅程的每一個重要階段。按此了解更多。