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免找數醫療服務
免找數醫療服務 讓您安心入院無憂
住院接受手術或治療可能帶來沉重的財務及心理壓力。透過信諾環球的「免找數醫療服務」，合資格客戶可享受無需預繳按金、出院毋須索償手續的便捷住院體驗，讓病人及家屬可以安心接受治療，專注調理身體，無須擔心突如其來的醫療開支。
為甚麼選擇免找數醫療服務?
真正無憂的免找數體驗
經預先批核後，入院無需預繳按金，出院亦無需辦理索償手續^
醫院網絡涵蓋全港
涵蓋全港私家醫院，讓您隨時獲得優質治療
細心照顧專注治療
無須擔心突如其來的醫療開支及不需為索償而操心，可專心接受治療及休養
^受保單條款及細則約束
誰可以享受這項服務？
以下信諾醫療保障計劃之客戶可專享此服務﹕
- 信諾尊尚360醫療保
- 信諾尊尚醫療保（團體醫療轉換計劃）
- 信諾尊尚醫療保
- 信諾自選醫療保
- 信諾自願醫保系列
- 信諾國泰優越醫療保
- 信諾基礎醫療保（已附加自選附加醫療保障的計劃）
- 僱員健康增值保障計劃
香港免找數醫院網絡
醫療網絡覆蓋全港13間私家醫院，讓您在需要時更便捷地獲得合適且及時的治療安排。
- 嘉諾撒醫院
- 港怡醫院
- 香港港安醫院
- 養和醫院
- 明德國際醫院
- 聖保祿醫院
- 播道醫院
- 香港浸信會醫院
- 寶血醫院 (明愛)
- 聖德肋撒醫院
- 香港中文大學醫院
- 香港港安醫院 - 荃灣
- 仁安醫院
3個簡單步驟享用免找數醫療服務
步驟1 : 提交預先批核申請
如需申請免找數醫療服務，請於進行住院治療、日間手術及先進診斷成像檢測前，將已填妥的「免找數醫療服務預先批核申請表格」 電郵至該申請表格上方所列的電郵地址。
步驟2 : 申請審核
如果免找數醫療服務申請所提交的資料齊全，我們將於收到申請後5個工作天內透過電郵或電話通知您預先批核的結果、信用額度及您需自付之金額（如適用）。
步驟3 :批核結果通知及免找數醫療服務
有關免找數醫療服務(CMS)申請保證信將透過電話或電子郵件發送給您、您入住的醫院和主診醫生以確認批核通知。您無需預繳入院按金，只需在入院時向醫院出示您的身份證明文件，即可享受免找數醫療服務。
常見問題
如何申請免找數醫療服務?
如選用免找數醫療服務，醫療費用是否全數由信諾環球支付？或是否等於無須繳付任何費用?
免找數醫療服務適用於信諾環球指定醫療保障計劃，受保的醫療費用會根據個別保單保障條款計算。如未能達到免找數醫療服務所需的條件，您或需要自行支付診症及/或醫療費用，其後向信諾環球提交索償申請，有關索償將受限於保單中的條款及細則及保障。
如指定保障計劃之保單仍有任何一個保單年度的自付費餘額 (如適用) ，保單持有人需先支付自付額的剩餘。如醫療費用超出保單合資格保障下的可支付金額或不符合保單賠償資格，信諾環球將向保單持有人收取該等差額。
如何查詢免找數醫療服務預先批核結果？
如果申請所提交的資料齊全，我們將於收到申請後5個工作天內透過電郵或電話通知您預先批核的結果及您需自付之金額（如適用）。
免找數醫療服務於初步核准後，會在整個住院期間持續審核。以延長住院治療為例，我們將根據醫療需要、保單條款及細則，以及適用之保障範圍而對申請進行持續審核。
在甚麼情況下未能成功申請免找數醫療服務申請？
如在申請過程發現以下情況，信諾環球有權拒絕你的申請，包括但不限於：
- 有關治療或手術並非醫療所需
- 申請原因與保單的不受保事項有關
- 免找數醫療服務預先批核申請表格上所填寫的資料不足/不完整
- 未有繳付所有逾期保費及/或差額
- 未能於住院前5個工作天遞交申請，例如﹕緊急入院
- 有關治療或手術於醫院管理局轄下之公立醫院進行
- 在非網絡之醫生/診所進行之門診治療
- 醫療費用低於年度自付費
- 免找數醫療服務不適用於信諾升級醫療保，信諾DIY隨意保及信諾視像診療服務
若未能成功申請免找數醫療服務，如何申請索償？
免找數醫療服務是一項增值服務，基於收到的醫療資料、保單中的條款及細則及保障，對所提交的醫療治療進行初步審查。如果您的免找數醫療服務申請被拒絕（除以下情況外），您可以向信諾環球提交索償申請，有關索償將受限於保單中的條款及細則及保障。
- 有關治療或手術並非醫療所需
- 申請原因與保單的不受保事項有關
是否只有住院才可以申請免找數醫療服務?
註：
免找數醫療服務並非合約服務，而是信諾環球就墊付受保人在進行訂明診斷成像檢測╱日間手術╱住院治療期間引致的費用提供的額外行政安排，信諾環球保留絕對酌情權。信諾環球保留隨時修改或取消服務的權利，恕不另行通知。由獨立第三方服務供應商提供的增值服務，並不構成保障內容的一部分。信諾環球有權隨時修訂或取消服務而毋須另行通知，並保留絕對酌情權。信諾環球並非此服務的供應商。相關服務供應商並非我 們的代理，反之亦然。信諾環球對於服務之質素及其供應並不作出任何的陳述、保證或承諾，亦不會承擔服務供應商所提供的服務所引致的任何責任及法 律責任。在任何情況下，信諾環球都不會就服務供應商在提供上述服務時的作為或不作為而承擔任何責任及法律責任。
