索償申請

您只需要由App Store 或 Google Play store下載「MyCigna HK」應用程式並登記使用帳戶便可以遞交索償申請。
當您透過 MyCigna HK 或我們的應用程式遞交索償，請準備以下文件

住院 / 醫療費用索償

以下所需索償文件須在有關醫療費用支付後九十日內提交(請參閱實際保單條款及細則)。

• 已完成的索償申請表之第一部分
• 由主診醫生填寫之主診醫生報告 (索償申請表之第二部分)
• 醫療收據
• 住院費用結單 / 帳單 / 治療項目分類收費單
• 出院摘要或任何由醫生或醫院發出附有診斷証明之文件
• 保單持有人之身份證副本
• 如您曾向其他保險公司索償，請提供有關賠償通知書副本

免找數醫療服務

如需申請免找數醫療服務，請先備妥入院通知書。假若並沒有入院通知書，您仍然可以遞交免找數醫療服務的初步保障審核申請書(住院付款保證)。

收到您成功提交的申請後，我們需要5個工作日來審核您的申請。申請必須在治療前提交給我們進行審批。

備註:

假若您需要進一步的協助，歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 (852) 2560 1990 （辦公時間:星期一至星期五，上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息）
-「信諾醫療保」24小時專線 (852) 8100 3209 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」，「信諾自選醫療保」或「信諾國泰優越醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 (852) 8100 3269 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚360醫療保」24小時專線 (852) 8107 0600
-「信諾自願醫保系列」熱線 (852) 8100 1480

您只需要由App Store 或 Google Play store下載「MyCigna HK」應用程式並登記使用帳戶便可以遞交索償申請。

當您透過MyCigna或我們的應用程式遞交索償，請準備以下文件：

以下所需索償文件須在有關醫療費用支付後九十日內提交(請參閱實際保單條款及細則)。

• 主診醫生填寫意外或住院醫療費用索償表格
• 醫療收據
• 住院費用結單 / 帳單 / 治療項目分類收費單
• 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
• 保單持有人之身份證副本
• 如您曾向其他保險公司獲得賠償，請連同有關賠償通知書副本

備註:

假若您需要進一步的協助，歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 (852) 2560 1990 （辦公時間:星期一至星期五，上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息）
-「信諾醫療保」24小時專線 (852) 8100 3209 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」或「信諾自選醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 (852) 8100 3269 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚360醫療保」24小時專線 (852) 8107 0600

您只需要由App Store 或 Google Play store下載「MyCigna HK」應用程式並登記使用帳戶便可以遞交索償申請。

當您透過 MyCigna HK 或我們的應用程式遞交索償，請準備以下文件

危疾索償

以下所需索償文件須在有關事件發生或首次被診斷之疾病後一百八十日內提交（請參閱實際保單條款及細則）。

• 已完成的危疾索償申請表之第一部分
• 由主診醫生填寫之主診醫生報告（索償申請表之第二部分）
• 出院摘要或任何由醫生或醫院發出附有診斷証明之文件（如適用）
• 保單持有人及受保人之身份證副本
• 所有病理組織化驗報告副本（適用於癌症 / 早期惡性腫瘤疾病）
• 電腦掃描及磁力共振報告副本（適用於中風）
• 所有報告例如心電圖、運動心電圖、心臟超聲波、心肌酵素化驗、血管造影、冠狀動脈造影報告等副本（適用於心臟疾病）
• 所有相關的化驗、影像及診斷報告副本 (如適用)

備註:

假若您需要進一步的協助，歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
-「信諾禦守危疾保」客戶服務熱線 (852) 2233 4888（辦公時間：星期一至星期五，上午九時至晚上五時半，公眾假期休息。）