【自願醫保】如何5分鐘完成門診及住院索償?信諾My Cigna自助索償
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【自願醫保】如何5分鐘完成門診及住院索償?信諾My Cigna自助索償

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個個月比足錢供保險,但點解到claim單時仲難過考入耶魯?間間保險公司都推出e-claim,但其實手續如何?時間幾長?要交幾多文件?下文為你解釋信諾MyCigna e-claim的好處,以及如何輕鬆claim自願醫保(VHIS)

一般保險計劃各個保障項目都設有上限,萬一發生意外,治療費用往往超出上限。而信諾自願醫保靈活計劃(優越)則會全數賠償主要項目,每年保障限額高達港幣$3,000萬。

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信諾e-claim索償簡單快捷,用「MyCigna」App或於網上登入,簡單三個步驟即可完成索償手續。

  1. 信諾保單持有人可於MyCigna App或網上輸入索償內容
  2. 上載有關索償文件的照片
  3. 索償處理完畢後,款項會直接存入你的銀行帳戶

當你透過信諾e-claim遞交醫療保險索償,請準備以下文件:

住院 / 醫療費用索償

住院現金/入息

  • 由主診醫生填寫之意外 / 醫療費用:主診醫生報告
  • 醫療收據
  • 住院費用結單 / 帳單 / 治療項目分類收費單
  • 出院摘要或任何由醫生或醫院發出附有診斷証明之文件
  • 保單持有人之身份證副本
  • 如你曾向其他保險公司索償,請提供有關賠償通知書副本
  • 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
  • 保單持有人之身份證副本
  • 如你曾向其他保險公司獲得賠償,請連同有關賠償通知書副本
  • 主診醫生填寫意外或住院醫療費用索償表格
  • 住院費用結單 / 帳單
  • 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
  • 保單持有人之身份證副本

保單持有人可於流動電話、平版裝置以及電腦使用e-claim功能,無論安坐家中或是置身外地都可使用。

  1. 下載程式或登入頁面
    • 手提電話、平版裝置:由Google Play 或 App Store搜尋「My Cigna」下載應用程式
    • 電腦:登入www.mycigna.com.hk
  2. 註冊或登入
    • 於頁面直接登入,或註冊新帳户
    • 註冊新帳户須提供以下資料:香港身份證或護照號碼 及 出生日期
  3. 提出索償
    • 於頁面選單或程式底部,選擇 「我的索償」,再選「提出索償」
    • 選擇 「受保人士」及相關「計劃」
    • 填妥用來存入保險賠償的銀行戶口
    • 填妥醫院或醫生資料
    • 可直接上載文件;或將住院表格透過電郵直接發送給自己或主診醫生進行索償
    • 你也可於手提電話、平版裝置簽署文件,簡單完成索償
    • 申請確認後,2個工作日內會有專人取絡

除了自願醫保外,你也可以信諾e-claim索償以下保單。

  • 危疾
  • 永久或暫時傷殘/保費豁免
  • 門診/産科費用
  • 長期高血壓藥物保障索償
  • 信諾預防危疾保-血壓特別篇
  • 人壽(包括信用人壽保障)

部份保險公司無法透過e-claim索償門診保障,但信諾My Cigna可以為你一站式辦妥,處理自願醫保以及你其他保單的索償。


信諾e-claim系統「My Cigna」5分鐘幫你完成索償提交,入院只須帶電話,出示電子醫療卡,就可以「入院免按金,出院免找數」,簡單方便!更無須額外醫療申報,可以配合信諾其他門診保障服務,幫你保足啲!信諾全新自願醫保靈活計劃(優越),無論價錢、保障範圍抑或增值服務,都可以滿足精打細算的你,確保每一蚊醫療開支你都「保障到」、「負擔到」及「預計到」。於此了解更多

資料來源:

  1. 自願醫保計劃系列(VHIS) - 香港醫療保險|【CIGNA 信諾】
  2. 索償申請- 香港保險賠償及理賠程序|【信諾環球保險CIGNA】

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