【Care Manager個案】疫情重創經濟 憂做手術加重醫療負擔

新冠肺炎疫情重創全球經濟，引發前所未有的失業潮，不少企業紛紛裁員、減薪，或放無薪假，打工仔為求自保亦盡量左慳右慳，盼望「留多個錢旁身」。然而，有時候有些重要開支是無法避免，包括看醫生、做手術等醫療方面。早前便有客戶因為面對經濟壓力和負擔，怕未能支付做手術的費用，感到十分苦惱，遂向信諾求助，希望能聽取多個意見，尋找解決辦法。

疫情下脊骨問題惡化

阿May自小就患有脊椎側彎，更曾經進行重大手術。受新冠肺炎的疫情影響，有一段很長的時間，她要轉為在家工作，並且經常久坐及使用電腦，難免會出現不良的姿勢，例如有寒背、縮起膊頭等壞習慣。加上在疫情緊張時，外出時間大減，也少了做帶氧運動。

大約一年前開始，阿May開始感到腳部麻痺，每當走路或坐下一陣子，便會出現這個徵狀，以致日常「唔行得耐又唔坐得耐」，生活深受影響。她一直擔心感染新冠肺炎，不敢外出求醫及接受物理治療，只能自行在家做一些 簡單動作去紓緩。

椎間盤突出治療

由於情況轉差無好轉，阿May後來向骨科專科醫生求診，診斷出有椎間盤突出的問題，移位的椎間盤更壓到神經線，所以引致腳痺等徵狀，最後要進行手術切除突出的椎間盤。阿May向Care Manager醫療服務經理查詢，並表示因手術難度高及複雜，對此感到擔心，在疫情下面對經濟轉衰、憂慮會被裁員，她又怕難以負擔龐大手術費用。

脊骨手術及物理治療

Care Manager遂主動向骨科醫生了解她的診治安排，又為她約見神經外科專科醫生，聽取多一個專業意見，讓阿May安心進行有關手術最後經過與骨科醫生的分析及商討後，提供了一些專業的治療意見；同時Care Manager亦建議阿May選擇半私家房，以減輕經濟負擔，協調做入院手術的安排及使用「入院免按金，出院免找數」服務。阿May最終手術成功，Cigna 信諾也為她提供多個物理治療選擇，及照顧其出院後的康復需要，幫助她加快康復，順利渡過今次難關。

在家工作健康錦囊

在疫情緊張的時候，不少人都需要home office，以下是職業健康安全局提供關於《在家工作的健康貼士》：

良好工作安排	訂立工作時間表，清晰地分配一天的工作 將工作與家居生活事務分開，提高工作效率 讓同住家人了解工作性質及工作時間，雙方在生活上作出的協調
使用電腦習慣	使用電腦時保持正確姿勢 定時小休，採用「 20-20-20 護眼法則」，即每使用電腦20分鐘便小休 20 秒，遠望20 呎外景物 減少久坐，可站起來講電話 進行伸展運動，舒緩筋肌及壓力。
設定工作空間	枱面要有足夠空間放置屏幕、鍵盤、文件及滑鼠 用電腦時要同時睇文件，可配以枱燈 電腦屏幕宜遠離窗戶，防止反光及眩光，可使用窗簾遮擋陽光，控制光線分佈 調較座椅和屏幕高度，讓自己坐下時大腿可平放，雙腳可穩踏在地上 工作時前臂與手臂大約成直角，屏幕的最頂一行字樣約在或略低於視線水平
作息有序	訂立作息安排，劃清工作及休息時間，並安排時間做做體能活動，預防體重增加和減少肥胖，例如到公園緩步跑 家務是在家可做的體能活動，屬中等強度的活動包括掃地、抹窗、洗擦浴室等，做家務時保持站立，例如站着疊衣服或熨衣服 進行一些有助放鬆的鬆弛練習，例如腹式呼吸法、漸進式肌肉鬆弛練習或靜觀訓練等

Care Manager醫療服務經理為您提供貼心服務

現時信諾的客戶，由接受治療前開始，就可使用特設的醫療禮賓服務，包括獲得專屬的Care Manager醫療服務經理作跟進，服務如下：

• 如就健康問題需要協助，可由香港註冊護士為您提供專業意見
• 了解及分析客戶的健康狀況，提供醫療網絡內的醫生選擇
• 協調及跟進入院接受手術或治療的安排，在有需要的情況下，可安排手術後探訪
• 提供改善健康的資訊，親自與客戶跟進出院後復康需要，例如出院後安排物理治療、營養指導或送餐服務等
• 個人化服務轉介，例如本地專車接送往返醫院、安排看護、視像診療、藥物送遞及家居改裝服務等
• 為客戶及其家人提供的情緒支援
• 安排「信諾在家醫療服務」，減輕舟車勞頓及受到感染的機會

以上內容取材自真實個案改編，如有任何有關上述個案的問題，可聯絡信諾查詢。

文章內容不能取代主診醫生的專業意見或診斷，如有任何關於治療方案的問題，請咨詢您的主診醫生。

以上文章內容僅供參考，信諾並不會就有關內容及資料準確性及完整性作出任何保證或陳述。就有關內容及資料引起的任何損害、賠償、費用或其他開支，信諾概不承擔任何責任。

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