【Care Manager個案】疫情重創經濟 憂做手術加重醫療負擔
醫療服務經理

【Care Manager個案】疫情重創經濟 憂做手術加重醫療負擔

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新冠肺炎疫情重創全球經濟,引發前所未有的失業潮,不少企業紛紛裁員、減薪,或放無薪假,打工仔為求自保亦盡量左慳右慳,盼望「留多個錢旁身」。然而,有時候有些重要開支是無法避免,包括看醫生、做手術等醫療方面。早前便有客戶因為面對經濟壓力和負擔,怕未能支付做手術的費用,感到十分苦惱,遂向信諾求助,希望能聽取多個意見,尋找解決辦法。

阿May自小就患有脊椎側彎,更曾經進行重大手術。受新冠肺炎的疫情影響,有一段很長的時間,她要轉為在家工作,並且經常久坐及使用電腦,難免會出現不良的姿勢,例如有寒背、縮起膊頭等壞習慣。加上在疫情緊張時,外出時間大減,也少了做帶氧運動。

大約一年前開始,阿May開始感到腳部麻痺,每當走路或坐下一陣子,便會出現這個徵狀,以致日常「唔行得耐又唔坐得耐」,生活深受影響。她一直擔心感染新冠肺炎,不敢外出求醫及接受物理治療,只能自行在家做一些 簡單動作去紓緩

由於情況轉差無好轉,阿May後來向骨科專科醫生求診,診斷出有椎間盤突出的問題,移位的椎間盤更壓到神經線,所以引致腳痺等徵狀,最後要進行手術切除突出的椎間盤。阿May向Care Manager醫療服務經理查詢,並表示因手術難度高及複雜,對此感到擔心,在疫情下面對經濟轉衰、憂慮會被裁員,她又怕難以負擔龐大手術費用。

Care Manager遂主動向骨科醫生了解她的診治安排,又為她約見神經外科專科醫生,聽取多一個專業意見,讓阿May安心進行有關手術最後經過與骨科醫生的分析及商討後,提供了一些專業的治療意見;同時Care Manager亦建議阿May選擇半私家房,以減輕經濟負擔,協調做入院手術的安排及使用「入院免按金,出院免找數」服務。阿May最終手術成功,Cigna 信諾也為她提供多個物理治療選擇,及照顧其出院後的康復需要,幫助她加快康復,順利渡過今次難關。

在疫情緊張的時候,不少人都需要home office,以下是職業健康安全局提供關於《在家工作的健康貼士》

良好工作安排

訂立工作時間表,清晰地分配一天的工作
將工作與家居生活事務分開,提高工作效率
讓同住家人了解工作性質及工作時間,雙方在生活上作出的協調

使用電腦習慣

使用電腦時保持正確姿勢
定時小休,採用「 20-20-20 護眼法則」,即每使用電腦20分鐘便小休 20 秒,遠望20 呎外景物
減少久坐,可站起來講電話
進行伸展運動,舒緩筋肌及壓力。

設定工作空間

枱面要有足夠空間放置屏幕、鍵盤、文件及滑鼠
用電腦時要同時睇文件,可配以枱燈
電腦屏幕宜遠離窗戶,防止反光及眩光,可使用窗簾遮擋陽光,控制光線分佈
調較座椅和屏幕高度,讓自己坐下時大腿可平放,雙腳可穩踏在地上
工作時前臂與手臂大約成直角,屏幕的最頂一行字樣約在或略低於視線水平

作息有序

訂立作息安排,劃清工作及休息時間,並安排時間做做體能活動,預防體重增加和減少肥胖,例如到公園緩步跑
家務是在家可做的體能活動,屬中等強度的活動包括掃地、抹窗、洗擦浴室等,做家務時保持站立,例如站着疊衣服或熨衣服
進行一些有助放鬆的鬆弛練習,例如腹式呼吸法、漸進式肌肉鬆弛練習或靜觀訓練等

現時信諾的客戶,由接受治療前開始,就可使用特設的醫療禮賓服務,包括獲得專屬的Care Manager醫療服務經理作跟進,服務如下:

  • 24小時信諾尊尚醫療保專線 8100 3269, 如就健康問題需要協助,可由香港註冊護士為您提供專業意見
  • 了解及分析客戶的健康狀況,提供醫療網絡內的醫生選擇
  • 協調及跟進入院接受手術或治療的安排,在有需要的情況下,可安排手術後探訪
  • 提供改善健康的資訊,親自與客戶跟進出院後復康需要,例如出院後安排物理治療、營養指導或送餐服務等
  • 個人化服務轉介,例如本地專車接送往返醫院、安排看護、視像診療、藥物送遞及家居改裝服務等
  • 為客戶及其家人提供的情緒支援
  • 安排「信諾在家醫療服務」, 例如為患有癌症的客戶安排在家接受化療,減輕舟車勞頓及受到感染的機會

以上內容取材自真實個案改編,如有任何有關上述個案的問題,可聯絡信諾查詢。

文章內容不能取代主診醫生的專業意見或診斷,如有任何關於治療方案的問題,請咨詢您的主診醫生。

以上文章內容僅供參考,信諾並不會就有關內容及資料準確性及完整性作出任何保證或陳述。就有關內容及資料引起的任何損害、賠償、費用或其他開支,信諾概不承擔任何責任。

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資料來源

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