【Care Manager個案】留學英國港生患良性淋巴結節 擔憂未能趕及開學前診治

子女獨自往海外升學，家長除了擔心他們在生活上能否照顧好自己，也會憂慮一旦患病，能夠作出什麼安排，當中有不少留學生都會選擇趁學校放假期間，返港探親之餘，同時進行身體檢查，或就身體出現的問題求醫。早前客戶陳太便因留學英國的女兒患病而感到煩惱又擔心，遂向信諾求助，希望能聽取多些醫療專業意見，尋找解決辦法。

留學期間發現頸部生有腫起異物

現年18歲的Alice在英國留學，暑假7月返港探親，並向母親透露頸部發現有一粒腫起的異物，間中觸摸時更會感到疼痛，令母親十分擔心，同時她又憂慮腫起的位置是患了惡性腫瘤。二人其後向普通科醫生求醫，獲建議向專科醫生求診及作進一步檢查。另一方面，因應英國疫情嚴峻，Alice需要在9月開學及離港之前，注射預防新冠肺炎的疫苗，也憂慮自己是否適合接種疫苗及會否影響病情，例如未知打針後會否令腫起患處變大。

檢查證實為良性淋巴結節

由於時間緊迫，Alice及母親陳太是信諾自選醫療保的客戶，於是陳太就致電信諾查詢 ，並獲安排Care Manager醫療服務經理跟進，希望尋求更多專業意見。醫療服務經理主動了解Alice的個案，並迅速為她們安排頭頸外科醫生求診，最後證實Alice頸部患了約1厘米的良性淋巴結節，臨床上醫生建議可繼續接受監察，現階段毋須進行抽組織檢驗或進一步手術。

獲快捷安排就診

母女二人聽到醫生的專業意見後，頓時放下心頭大石。同時，醫生又認為Alice適合注射相關疫苗，不會影響病情，Alice遂趕得到在離港前，注射疫苗，然後再到頭頸外科醫生覆診，得知良性淋巴結節的病情穩定後，可安心如期於九月份新學年時赴英留學。母親陳太事後很感激信諾提供的支援及醫療安排，有幸令女兒能趕及在短時間內接受適當的診斷，並取得專業意見，毋須再擔心返英後，能否盡快獲得適當診治，特別是新冠肺炎疫情仍是嚴重的時候。

頸部腫脹可以是惡性腫瘤莫忽視

有耳鼻喉科專科醫生表示，人體的頸部有很多重要器官，並可出現很多不同的疾病，包括與甲狀腺、淋巴腺或腮腺(即口水腺)有關的疾病，並且同樣會帶來頸部腫脹的症狀。至於頸部腫脹的成因有很多，比較常見是由細菌或病毒引起的發炎，或者出現了良性腫瘤，例如淋巴結節、甲狀腺結節，另有可能是患了惡性腫瘤。然而，一般人是無法透過觸摸腫脹的位置大小，或單憑感覺，可以判斷出其成因或是否惡性，最好求診諮詢醫生意見。

原來在正常情況下，若由發炎所引起的頸部腫脹症狀，大概會維持1至2星期後，情況便會慢慢消退。一旦腫脹持續了一段時間，甚至觸摸時感到有明顯腫塊、硬塊出現，便應盡快求醫，找出病因。臨牀上醫生可透過不同檢查，去評估腫塊的位置、大小及形態，例如頸部超聲波、抽針化驗等，去確定其成因，再對症下藥，進行治療。

Care Manager醫療服務經理為您提供貼心服務

現時信諾的客戶，由接受治療前開始，就可使用特設的醫療禮賓服務，包括獲得專屬的Care Manager醫療服務經理作跟進，服務如下：

• 如就健康問題需要協助，可由香港註冊護士為您提供專業意見
• 了解及分析客戶的健康狀況，提供醫療網絡內的醫生選擇
• 協調及跟進入院接受手術或治療的安排，在有需要的情況下，可安排手術後探訪
• 提供改善健康的資訊，親自與客戶跟進出院後復康需要，例如出院後安排物理治療、營養指導或送餐服務等
• 個人化服務轉介，例如本地專車接送往返醫院、安排看護、視像診療、藥物送遞及家居改裝服務等
• 為客戶及其家人提供的情緒支援
• 安排「信諾在家醫療服務」，減輕舟車勞頓及受到感染的機會

以上內容取材自真實個案改編，如有任何有關上述個案的問題，可聯絡信諾查詢。

文章內容不能取代主診醫生的專業意見或診斷，如有任何關於治療方案的問題，請咨詢您的主診醫生。

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