您的環球醫療保障
在您需要住院時，信諾自選醫療保能讓您真正無憂。計劃除涵蓋住院費用、還包括其他常見費用如入院前及出院後的治療費、以及癌症及透析等支出，助您全心全意接受治療、儘快康復。您更可享有於本港網絡醫院「入院免按金、出院免找數」服務，當你需要入住醫院時，無須繳付按金、出院後亦不需辦理索償手續。能真正為您伸出援手。
入院免按金、出院免找數安排
信諾代你直接繳付住院費用，您只需於入院前透過24小時「信諾醫療保專線」預先辦理批核申請，入院時便無須繳付按金，出院後亦無須辦理索償手續，讓您可以專注於康復之上。
癌症治療及透析
保障全年高達港幣16萬
保障包括於醫院或診所進行之磁力共振 (MRI)、電腦斷層掃描 (CT Scan)及正電子掃描 (PET)
簡易申請手續
只需回答幾條簡單健康問題即可投保
計劃詳情
住院保障
專享優惠
投保年齡
保障金額
信諾終身保障計劃
住院保障
住院及膳食保障每日高達港幣3,200元，每保單年度最多可達270日
65歲前不設每年最高賠償額
保障包括手術費、麻醉師費及手術室費用
全球保障
入院前及出院後的治療及門診護理，於診所進行之磁力共振、電腦斷層及PET掃描亦受到保障
專享優惠
首年保費9折優惠
續保時如沒有索償紀錄可享高達保費85折的健康獎賞優惠
子女 (年齡介乎15天至17歲) 與父或母同時投保，首年保費可享7折優惠
投保年齡
15日至75歲
信諾終身保障計劃
每年保單年度免費流感針注射、身體檢查及皮膚諮詢服務
疫苗注射和身體檢查優惠
建議附加保障
門診保障
3款不同程度的保障以應付普通科醫生、專科醫生、中醫、跌打、針灸師、物理治療師及在家診療等的費用。
附加醫療保障
額外保障額高達每年港幣575,000元以應付住院醫療費用。
牙科保障
保障包括洗牙、例行口腔檢查、脫牙、補牙、X光及齒根管的填補等。
住院現金保障
住院期間每日可獲港幣600元現金保障，每次住院最長可達182天。
信諾自選醫療保系列參考例子
信諾自選醫療保計劃
Patrick, 41歲，非吸煙人士
信諾自選醫療保計劃
41歲時，Patrick於私家診所接受正電子掃描( PET Scan) , 結果顯示他的胃內有一個直徑約5厘米的惡性腫瘤。醫生建議他接受胃部切除手術，隨後再接受化療。
Patrick提交表格申請 「 入院免按金、出院免找數 」 服務，並獲接納。他的手術成功，並住院兩星期。之後他共接受了12次化療， 其中6次於醫院內，其餘均於私家診所內進行，化療後他亦逐漸康復。
「自選醫癡保」如何懾助Patrick?
- 入院時無須繳付按金，出院時亦不必找數或辦理索償，過程簡便。
- 化療費用可先於 「癌症治療及透析」項目中獲得賠償，其他住院期內的雜費也可於 「其他醫療費用」項目根據他的計劃最高賠償額獲得賠償。
- 保單的保障範圍包括診所內進行正電子掃描的費用。
| 費用項目 | 賠償金額 (港幣) | 最高賠償額 (港幣) |
住院及膳食 | $22,400 ($1,600 x 14 日) | 每日$1,600 |
|---|---|---|
手術費(複雜)1 | $60,000 | $65,000 |
麻醉師費(複雜) | $16,0002 | $16,000 |
手術室費(複雜) | $15,000 | $16,600 |
其他醫療費用 (包括門診正電子掃描) | $20,500 | $21,500 |
癌症治療及透析 (化療費用) | $102,000 ($8,500 x 12次) | $120,000 |
| 總賠償金額 : | 港幣$235,900 |
備註：
- 有關手術類別，請參閲保單條款之 「簡明手術表」。
- 實際痲醉師費為港幣$19,000。在現時計劃級別下，合資格的最高賠償額是港幣$16,000, 因此，此項賠償金額為港幣$16,000。至於其他項目，由於實際費用不高於最高賠償額，故可獲全數賠償。
常見問題
投保申請
我可以怎樣投保「信諾自選醫療保」(下稱「自選醫療保」)?
您可以透過網上投保申請、致電信諾8200 8017或聯絡您的理財顧問查詢。
如果你是信諾保單的持有人，你可以透過MyCigna HK app投保申請。
投保時我需要預備甚麼資料?
開始網上投保之前，請先準備妥您
- 香港身份證號碼
- 您希望受保的家庭成員的香港身分證號碼
- 基本聯絡資料
- 您或您希望受保的家庭成員的身高體重及病歷紀錄
- 您的信用卡資料
我可以如何付款?
您可以透過信用卡於網上付款。我們接受VISA/萬事達信用卡。如您希望以其他方式付款，請致電熱線8200 8017。
如果於網上投保時發生問題，可以怎麼辦?
請放心，如果您已經曾經輸入您的聯絡電話號碼，信諾將會於兩天內主動與您聯絡。您亦可致電8200 8017查詢。
如果我已持有其他信諾保單，我是否仍可投保「自選醫療保」?
如您已受保於其他的「信諾醫療保系列」保單，包括「信諾尊尚醫療保」、「信諾糖路同行醫療保」，或「信諾自願醫保系列」產品，您可以致電8200 8017查詢投保新的「自選醫療保」，若您接受核保結果及新的保障內容，我們便會安排您由舊有保單轉至新的「自選醫療保」。如您受保於非上述之保單，您可以投保「自選醫療保」並同時享受不同保單您帶來的保障。
保障內容
「自選醫療保」的保障地區包括哪裡?
自選醫療保的住院及手術保障是全球性的。「自選保障」範圍只限香港，如為「緊急情況」則全球保障。
「自選醫療保」的每年及終身賠償上限是多少?
「自選醫療保」不設終身保障限額。65歲以下不設每年賠償上限，而65歲或以上則每年賠償上限由港幣$175,000至$700,000，按所選擇的計劃級別而定。
於基本保障之上，「自選醫療保」還有其他自選保障項目嗎?
「自選醫療保」主要保障住院及手術的合資格費用，另外亦設有多自選保障選擇，可以讓客戶自行選擇，擴展保障內容，加強保障：
- 附加醫療保障：額外保障額高達每年港幣$575,000元以應付住院醫療費用
- 門診保障：保障以應付普通科醫生、專科醫生、中醫、跌打、針灸師、物理治療師及在家診療等的費用。
- 牙科保障：保障包括洗牙、例行口腔檢查、脫牙、補牙、X光及齒根管的填補等。
- 住院現金保障：住院期間每日可獲港幣$600元現金保障，每次住院最長可達182天，不設每年賠償上限。
保費折扣
「自選醫療保」有保費折扣優惠嗎?
現時「自選醫療保」有不同的保費折扣形式，分別有：
- 全新保單首年保費折扣優惠：10%首年保費折扣
- 子女投保：如父或母為「自選醫療保」之受保人，子女(由15天至17歲)可獲首年7折保費折扣優惠
- 無索償折扣：續保可享高達85折的保費折扣
保費調整
保費會否於續保時調整?
在每個保單周年日或續保，信諾保留調整保單保費的權利。導致保費調整的因素可包括但不限於由此保險計劃引致及 / 或與此保險計劃相關之整體索償及開支等因素。然而，信諾不會基於您的個人健康情況或索賠紀錄調整保費。
續保
請問我會因為健康情況改變而不獲續保嗎?
信諾於「自選醫療保」保證續保。基本保障及自選保障的首次有效期限為12個月。其後您只須每次續保時繳付保費，而信諾仍繼續簽發新的「自選醫療保」保單及個別自選保障(如適用)，則保單會每12個月自動及保證續保。因此，您的健康情況改變不會影響您的續保資格。
索償
在中國內地住院有賠償方面的規定嗎?
如在中國內地入院接受治療，該醫院須三級甲等或以上，或該醫院列於信諾不時修訂的指定私家醫院名單上，本公司方會作出賠償。
我可以怎樣索償?
你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用戶或由Google Play 或 App Store搜尋「MyCigna HK」下載我們的應用程式。
當您透過MyCigna HK或我們的應用程式遞交索償，請準備以下文件：
- 住院醫療用索償
- 主診醫生填寫意外或住院醫療費用索償表格
- 醫療收據
- 住院費用結單 / 帳單 / 治療項目分類收費單
- 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
- 保單持有人之身份證副本
- 如您曾向其他保險公司獲得賠償，請連同有關賠償通知書副本
我可以怎樣使用「入院免按金、出院免找數」服務 ?
您需要向信諾申請「付款保証」，申請時請先備妥入院通知書。如果沒有安排「付款保証」，你仍可以於出院後遞交索償申請 (以一般先繳費後索償的形式)。如需進一步協助，客戶可致電「信諾醫療保」24小時專線 8203 2202。
查詢及其他
如有查詢，請問有甚麼聯絡方法?
一般查詢：
「信諾」客戶熱線 2560 1990
（辦公時間:星期一至星期五，上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息）
有關您的「自選醫療保」的保單及索償：
「信諾醫療保」24小時專線小時專線 8203 2202 (適用於已投保「信諾自選醫療保」之客戸)
條款及細則
保費
- 保費計算
您所選計劃級別的保費是根據受保人於保單生效日及於續保時每個保單周年日的年齡、性別和吸煙習慣而計算。
- 不支付保費
如您未能支付首期保費，保單將被視為自生效日起無效。除首期保費付款外，其後任何保費到期日後的一個月為寬限期，寬限期內保單仍然生效。倘若 任何有關保費在寬限期後仍未全數繳付，保單會於有關的保費到期日時失效，而您將失去計劃保障。截至索償支付日或保單終止日時所有未繳付的保費須全數清繳，否則我們將不會支付任何索償款項或保單下應支付的其他款項。
- 錯誤陳述年齡、性別或吸煙習慣
如您或任何受保人誤報年齡、性別或吸煙習慣，有關受保人仍有資格得到有關保單提供的保障，惟我們有權根據正確的年齡、性別或吸煙習慣調整保單之下應付的保費。
- 保費調整
在每個保單周年日或續保時，本公司保留權利調整保單的應繳保費。導致保費調整的因素可包括但不限於由此保險計劃引致及／或與此保險計劃相關之整體索償及開支等因素。
保障
- 保障範圍
本保單之保障是全球性，自選保障則除外。若在香港以外，自選保障只保障因緊急情況引致的費用。我們有權要求受保人在引致有關費用前獲得我們的預先批准。
- 附加醫療保障
如受保人入住之醫院住房級別較本保單指定的為高，應付保障金額將會按調整值調低。本保障並不支付就入住總統套房／貴賓房／豪華房的費用。
「計劃級別」 實際入院房間級別 調整值 半私家房 私家房 50% 普通病房 半私家房 50% 普通病房 私家房 25% - 附加醫療保障中，受保人在其年屆 75 歲後的首個周年日起可享的終身最高賠償額，受以下條款及細則限制︰
- 任何按此項支付的賠償，將在終身最高賠償額內扣減。現保單年度結束時，終身最高賠償額的餘額將會撥為下一個保單年度之終身最高賠償額。
- 如受保人申請更改保障等級而獲本公司接納，下一個保單年度的終身最高賠償額將為︰新保障級別的終身最高賠償額減去由受保人年屆 75歲後之周年日起所有已支付的賠償額。
- 本保障將於終身最高賠償額耗盡後的首個周年日自動終止。
重複保單
受保人只可獲得一份「信諾醫療保系列」保單保障。「信諾醫療保系列」包括「信諾尊尚醫療保」、「信諾自選醫療保」，以及任何其他由本公司不時簽發及列入「信諾醫療保系列」的保險計劃。
續保
住院保障的首次有效期限為 12 個月，其後您只須每次續保時繳付保費，及若本公司仍繼續簽發新的「信諾自選醫療保」保單，則保單將會每 12 個月自動及保證續保。本公司保留在每次續保時修訂保單條款及／或保費及／或保障賠償表之權利。
終止
- 保單將於任何下列事件發生時自動終止：
- 受保人身故；
- 任何應繳付保費於寬限期屆滿時尚未繳付；或
- 本公司或保單持有人終止保單。
- 倘若在申請書或聲明中有任何的詐騙、虛報或隱瞞，或如您或您的受益人提出欺詐的索償，則我們有權立即取消本保單。屆時，所有已繳保費將不獲退回，而您須立即向我們退回於本保單下所有已付款項，包括索償金額。
- 本公司可隨時終止任何自選保障，並在終止前不少於 30 日向您發出書面通知。
- 如保單持有人在保單年度期間終止保單，我們保留收取保費至該保單年度結束的權利。
通脹風險
保障期內保障額會維持不變，然而通脹可能導致未來醫療費用增加。
主要不保事項
下列事項僅供參考之用，有關不保事項的完整內容及詳情，請參閱保單條款。
我們不會為下列任何一項或多項情況直接或間接導致或造成的任何索償或引致的費用作出賠償︰
適用於所有保障（包括自選保障）：
- 投保前已存在之病症；
- 戰爭、侵略、外敵入侵、戰鬥、內亂、叛亂、革命、起義、軍事、奪權力量或恐怖主義；
- 不論在神智清醒或錯亂的情況下，受保人自殺、企圖自殺或蓄意自我損傷；
- 受保人受酒精或藥物影響，除非就服用藥物而言，能證明該藥物乃根據醫生的正式處方服用，且並非作戒毒用途；
- 受保人懷孕、分娩、小產或墮胎，包括有關併發症；儘管該事件可能由身體損傷或疾病促成或引致；不育或絕育或任何種類的生育；
- 染上人體免疫缺損病毒或其變體病症，包括後天免疫缺損綜合症（愛滋病）及愛滋病相關綜合症；性傳染病或其治療；
- 先天缺陷、先天性畸形或由此引起的傷殘；先天性疾病；發育異常；遺傳性疾病；
- 整容及非必要施行的外科手術；
- 疫苗及防疫注射；
- 所有由牙醫提供的牙科治療；因身體損傷須在住院期間由醫生提供的緊急牙科治療則除外。但不包括該住院後之跟進療程（除非在本保單下之「牙科保障」獲得保障）；
- 心理、精神或神經疾病；
- 由成癮情況及障礙促成的相關情況之治療；睡眠失調，包括失眠、打鼾、睡眠呼吸困難或睡眠研究；
- 不是醫療必須的治療；
- 受保人自願暴露於任何災難或危險中；
- 下列原因產生的任何費用及／或開支：]
- 在任何療養院或類似機構接受康復住院、治療或護理服務；
- 並非外科手術所需的義肢、矯形器具及醫療設備；
- 所有器官移植、移植過程及獲取用作器官移植的器官；
- 例行醫療檢查或健康檢查；及
- 另類治療，包括但不限於中藥治療、針灸、穴位按摩、推拿、催眠治療、羅爾夫按摩療法、按摩治療、香薰治療（除非在保障賠償表下之「針灸師保障」、「中醫保障」及「跌打保障」獲得保障）；
只適用於自選保障的牙科保障：
- 為增加垂直咬合高度或填補上下齒咬合而需佩帶的矯正器或需進行的修補；
- 植牙或牙齒移植；
- 美容性牙齒整修，例如牙齒漂白及鑲瓷面；
- 牙齒矯正；
- 修理或更換牙齒矯正器；
- 治療牙周病的牙槽骨移植或置放口腔外物質；
- 改正牙齒先天性畸形而進行的治療或需佩帶的矯正器；
- 惡性腫瘤、牙齦囊腫或口腔腫瘤的治療；
- 重造丟失或被人盜取的假牙；
- 與顳下頜關節機能不良或不適有關的服務或治療，或與顎面整形手術有關的服務或治療；
- 為診斷或治療任何因職業性受損或職業病而作出的服務或提供的醫藥用品；或
- 更換或加添現有假牙或牙橋。
以上保險計劃由信諾環球保險有限公司承保。
以上資訊只供參考，並不構成信諾與任何第三方與任何人士或團體所訂立之任何合約或合約之任何部分，產品詳情請參閱產品小冊子。有關條款及細則以及不保事項詳情，請參閱保單條款。如有需要，信諾樂意提供保單樣本以供閣下參考。
