新型冠狀病毒保障及支援 (特別延伸服務) | 武漢肺炎保障 | Cigna 信諾

新型冠狀病毒保障及支援

信諾努力維護您的健康,並堅守我們的使命,助您提升健康及提供安心的保障。有鑑於「新冠肺炎」的確診及懷疑感染數字於全球持續上升,我們特此推出特設額外保障給予信諾客戶,並即時生效至2020年6月1日 (特別保障期)。

 

1.「新冠肺炎」的醫療費用涵蓋範圍

如因確診或懷疑感染「新冠肺炎」而接受治療,相關的合資格住院及門診開支,均可以根據您的相關保單條款及細則按相關的保障項目獲得賠償。

2. 因感染「新冠肺炎」而須強制隔離2的保障

信諾尊尚醫療保一貫提供同類型產品最佳的住院現金保障,並為因感染須呈報的傳染病而須被強制隔離的客戶額外提供全城首創的每日2,000港元強制隔離現金3保障,現保障更伸延至涵蓋確診或懷疑感染「新冠肺炎」而需由醫生證明必須的強制隔離,於醫院的隔離病房留醫、在政府指定的隔離地點或在家隔離的情況,保障長達14天。

而其他信諾醫療償款保險計劃(包括信諾自願醫保系列信諾醫療保系列4)之保單持有人,亦可於特別保障期內因確診或懷疑感染「新冠肺炎」而須強制隔離的情況一次性額外享有2,000港元的特別強制隔離現金

3. 取消因治療「新冠肺炎」需升級至較高的醫院病房級別而引致的賠付調整

信諾深明如因確診或懷疑感染「新冠肺炎」需加強措施以防病毒擴散,包括入住單獨病房。於特別保障期內,我們取消因確診或懷疑感染「新冠肺炎」而入住比保單指定的醫院病房級別為高的賠付調整 (例如保單指定的級別為半私家房﹐因治療「新冠肺炎」需單獨住房而升級至標準私家房的情況) 。

4. 特快理賠程序

信諾會於特別保障期內對所有「新冠肺炎」的索賠手續簡化,並獲優先特快處理。我們建議客戶可登入我們的客戶平台,或由Google PlayApp Store下載「MyCigna HK」應用程式。如有進一步需要,請致電我們的客戶專線(852) 2560 1990。

5. 信諾視像診療 – 無需在診所排隊和等候,輕鬆獲得醫療建議

信諾之保單持有人(包括自願醫保)可透過信諾視像診療享受快速便捷的醫療服務。信諾視像診療是一種遠程醫療服務,您可使用「DoctorNow」應用程式預約醫生,以視頻形式進行諮詢,獲得全城藥物送遞及專業服務轉介。透過視像診療,您無需在診所排隊和等候見醫生,有助減少在擠擁的診所中感染病毒的機會。請即於您的智能電話或平板電腦於App StoreGoogle Play下載「DoctorNow應用程式 ,以享用信諾視像診療享受快速便捷的醫療服務。

 

如有任何查詢,歡迎請致電我們的客戶專線 (852) 2560 1990 (個人醫保保單持有人) / (852) 2539 9215 (團體醫保保單成員) 或於辦工時間內按螢幕右邊的即對話按鈕與我們的客戶服務代表在線對話。

 

1 「新冠肺炎」是指新型冠狀病毒(2019-nCoV) 及染上的相關由世界衛生組織命名為COVID-19 的疾病

2 強制隔離是指受保人因由醫生書面證明確診或懷疑感染「新冠肺炎」,而須於被限制在醫院的隔離病房、在政府指定的隔離地點或在家隔離至少連續二十四(24)小時,並持續逗留直至從隔離地點離開為止。單獨因旅遊史而受政府下令的強制隔離不適用。

3 詳情請參閱相關保障賠償表及保單詳情及條款規定。

4 一次性額外特別強制隔離現金適用於信諾醫療保系列之信諾自選醫療保、信諾升級醫療保、信諾醫療保上保、信諾糖路同行醫療保,及信諾自願醫保系列之標準計劃、靈活計劃(附加保障)及 靈活計劃(優越)。