新型冠狀病毒保障及支援 (特別延伸服務) | 新冠肺炎 | Cigna 信諾

新型冠狀病毒保障及支援

信諾努力維護您的健康,並堅守我們的使命,助您提升健康及提供安心的保障。有鑑於「新冠肺炎」的感染數字於全球持續上升,我們特此推出特設額外保障給予信諾客戶,並即時生效至2021年3月31日 (特別保障期)。

 

1.「新冠肺炎」的醫療費用涵蓋範圍

如因確診或懷疑感染「新冠肺炎」而接受治療,相關的合資格住院及門診開支,均可以根據您的保單條款及細則按相關的保障項目獲得賠償。

2. 因感染「新冠肺炎」而須強制隔離2的保障

信諾尊尚醫療保一貫提供同類型產品中的最佳保障,當中包括住院現金保障及因感染須呈報的傳染病而須被強制隔離的客戶額外提供全城首創的每日2,000港元強制隔離現金3保障,現保障更伸延至涵蓋確診或懷疑感染「新冠肺炎」並由醫生證明必須強制隔離於醫院的隔離病房留醫、在政府指定的隔離地點或在家隔離的情況,保障長達14天。

而其他信諾相關醫療保單(包括信諾自願醫保系列信諾醫療保系列4)之保單持有人及本地團體僱員保障計劃之成員,亦可於特別保障期內因確診或懷疑感染「新冠肺炎」而須強制隔離的情況一次性額外享有2,000港元的特別強制隔離現金

3. 取消因治療「新冠肺炎」需升級至較高的醫院病房級別而引致的賠付調整

信諾深明如因確診或懷疑感染「新冠肺炎」需加強措施以防病毒擴散,包括入住單獨病房。於特別保障期內,我們取消因確診或懷疑感染「新冠肺炎」而入住比保單指定的醫院病房級別為高的賠付調整 (例如保單指定的級別為半私家房﹐因治療「新冠肺炎」需單獨住房而升級至標準私家房的情況) 。

4. 特快理賠程序

信諾會於特別保障期內對所有「新冠肺炎」的索賠手續簡化,並獲優先特快處理。我們建議客戶可登入我們的客戶平台,或由App StoreGoogle Play下載「MyCigna HK」應用程式。如有進一步需要,請致電我們的客戶專線(852) 2560 1990。

5. 延長繳交保費寬限期至90日

如相關醫療保單5持有人確診或懷疑感染「新冠肺炎」,繳交相關保費的寬限期可臨時由30日延長至90日。保單持有人如因未交保費而收到保單終止通知書,只需於延長繳交保費寬限期的90日內向我們的客戶服務部提交相關確診或懷疑感染「新冠肺炎」的醫學證明並完成繳交保費,我們將會豁免健康核保,為該保單復效。

6. 信諾視像診療服務 – 無需在診所排隊和等候,輕鬆獲得醫療建議

信諾相關醫療保單6持有人(包括信諾自願醫保系列) 及合資格的本地團體僱員保障計劃成員5可透過信諾視像診療服務享受快速便捷的醫療服務。信諾視像診療服務是一項遙距醫療服務,您可使用專屬手機應用程式預約醫生,以視頻形式進行諮詢,獲得藥物送遞及專業服務轉介。透過視像診療,您無需在診所排隊和等候見醫生,有助減少在擠擁的診所中感染病毒的機會。於特別保障期內信諾相關醫療保單6持有人及合資格本地團體僱員保障計劃成員5使用信諾視像診療服務,我們將豁免藥物送遞服務費用及自付費 (即共付額,如適用)。請即於您的智能手機或平板電腦於App StoreGoogle Play下載專屬手機應用程式,以享用信諾視像診療所帶來的快速便捷醫療服務。

 

如有任何查詢,歡迎請致電我們的客戶專線 (852) 2560 1990 (個人醫保保單持有人) / (852) 2539 9215 (團體醫保保單成員) 或於辦工時間內按螢幕右邊的即對話按鈕與我們的客戶服務代表在線對話。

 

1 「新冠肺炎」是指新型冠狀病毒(2019-nCoV) 及染上的相關由世界衛生組織命名為COVID-19 的疾病

2 強制隔離是指受保人因由醫生書面證明確診或懷疑感染「新冠肺炎」,而須於被限制在醫院的隔離病房、在政府指定的隔離地點或在家隔離至少連續二十四(24)小時,並持續逗留直至從隔離地點離開為止。「懷疑感染」者必須呈現由世界衛生組織美國疾病管制與預防中心列為與「新冠肺炎」有關的臨床症狀。單獨因旅遊史或因接觸者追踨而受政府下令的強制隔離不適用。

3 詳情請參閱相關保障賠償表及保單詳情及條款規定。

4 一次性額外特別強制隔離現金適用於信諾醫療保系列之信諾自選醫療保、信諾升級醫療保、信諾醫療保上保、信諾糖路同行醫療保,信諾自願醫保系列之標準計劃、靈活計劃(附加保障)、 靈活計劃(優越),信諾危疾系列之百份百保本危疾保、終身無憂危疾保,及信諾一零八RETURN健康全面保。

5 同時適用於信諾CareChoice團體保險。

6 相關醫療保單適用於信諾醫療保系列之信諾尊尚醫療保、信諾自選醫療保、信諾升級醫療保、信諾醫療保上保、信諾糖路同行醫療保,信諾自願醫保系列之標準計劃、靈活計劃(附加保障)及 靈活計劃(優越) ,信諾危疾系列之百份百保本危疾保、終身無憂危疾保,及信諾一零八RETURN健康全面保。


本公司有權隨時更改本保障的條款及細則而毋須另行通知。如對本特設額外保障有任何爭議,本公司保留最終決定權。