新型冠狀病毒保障及支援 (特別延伸服務) | 新冠肺炎 | Cigna 信諾

新型冠狀病毒保障及支援

作為環球健康保障專家,信諾堅守我們的使命,助您提升健康及提供安心的保障,為您提供保障到、負擔到及預計到的醫療及健康服務。為客戶於「新冠肺炎」 (包括變種病毒株例如:Delta及Omicron) 疫情下持續得到安心的保障,我們特此延長「特設額外保障」給予信諾客戶,生效期由2022年10月1日至2022年12月31日 (特別保障期)。

 

1.新冠肺炎疫苗接種(包括副作用)*之保障範圍

在信諾的個人醫療保險計劃下,若本地或海外計劃成員因接種新冠肺炎疫苗後所致的疾病或不適而需接受治療,相關治療費用均可以在信諾醫療保險下獲得賠償。其索償額度為相關計劃提供的保障額上限。接種疫苗的開支亦可根據自選門診保障項目下的防疫注射保障(如適用於有關計劃)而獲得賠償。

信諾亦為本地團體僱員保障計劃成員及環球僱員保障計劃成員,因接種新冠肺炎疫苗引致之任何副作用,而在醫學上必要進行的治療之相關費用提供保障。

信諾本地團體僱員保障計劃成員如接種新冠肺炎疫苗,相關費用可按相關計劃(如適用)獲得賠償,其索償額度為相關計劃提供的保障額上限,詳情可參閱成員手冊以了解更多。至於信諾環球僱員保障計劃成員,如接種新冠肺炎疫苗,相關費用可於保單中「疫苗接種」或「兒童保健檢查」門診福利的保障中獲得賠償。

 

2. 「新冠肺炎」的醫療費用涵蓋範圍

如因確診或懷疑感染「新冠肺炎」,相關的合資格住院或門診開支,均可以在信諾醫療保險下獲得賠償。若客戶由專業醫護人員建議下,需要進行新冠肺炎診斷測試,我們亦會豁免相關自付費用。有關保障詳情請參閱您的保單條款及細則。

 

3. 取消因治療「新冠肺炎」需升級至較高的醫院病房級別而引致的賠付調整

信諾深明如因確診或懷疑感染「新冠肺炎」需加強措施以防病毒擴散,包括入住單獨病房。於特別保障期內,我們取消因確診或懷疑感染「新冠肺炎」而入住比保單指定的醫院病房級別為高的賠付調整 (例如保單指定的級別為半私家房﹐因治療「新冠肺炎」需單獨住房而升級至標準私家房的情況) 。

 

4. 特快理賠程序

信諾會於特別保障期內對所有「新冠肺炎」的索賠手續簡化,並獲優先特快處理。我們建議客戶可登入我們的客戶平台「MyCigna」,或於App StoreGoogle Play下載「MyCigna HK」應用程式提交索償。如有進一步需要,請致電我們的客戶專線(852) 2560 1990。

 

5. 延長繳交保費寬限期至90日

如相關醫療保單2持有人確診或懷疑感染「新冠肺炎」,繳交相關保費的寬限期可臨時由30日延長至90日。保單持有人如因未繳交保費而收到保單終止通知書,只需於延長繳交保費寬限期的90日內,向我們的客戶服務部提交相關確診或懷疑感染「新冠肺炎」的醫學證明並完成繳交保費,我們將會豁免健康核保,為該保單復效。

 

6. 信諾視像診療服務 – 毋須在診所排隊和等候,輕鬆獲得醫療建議

信諾相關合資格醫療保單3持有人(包括信諾自願醫保系列) 及合資格的本地團體僱員保障計劃成員2可透過信諾視像診療服務享受快速便捷的醫療服務。信諾視像診療服務是一項遙距醫療服務,您可使用專屬手機應用程式預約醫生,以視頻形式進行諮詢,獲得藥物送遞及專業服務轉介。您毋須在診所排隊和等候見醫生,有助減少在診所中感染病毒的機會。於特別保障期內信諾相關醫療保單3持有人及合資格本地團體僱員保障計劃成員2使用信諾視像診療服務,我們將豁免藥物送遞服務費用及自付費 (即共付額,如適用)。請於App StoreGoogle Play下載專屬應用程式到您的智能手機或平板電腦,享用信諾視像診療所帶來的快速便捷的醫療服務。

信諾國泰優越醫療保的成員可享用信諾視像診療服務,與全球各地4可靠及專業的醫護人員以電話或視頻形式進行諮詢的服務。使用詳情請按了解更多。

 

如有任何查詢,請致電我們的客戶專線 (852) 2560 1990 (個人醫保保單持有人) / (852) 2539 9215 (團體醫保保單成員) 或於辦公時間內按螢幕右邊的即對話按鈕與我們的客戶服務代表在線對話。

 

* 標準保單條款及細則適用。有關保障賠償上限的詳情,請參閱成員手冊、保障賠償表或產品小冊子。接種新冠肺炎疫苗須獲相關地方衞生當局批准,並須由註冊醫生處方。

1「新冠肺炎」是指新型冠狀病毒(2019-nCoV) 及染上的相關由世界衛生組織命名為COVID-19 的疾病

2同時適用於信諾中小企團體保險系列的信諾CareChoice團體保險和信諾健康易團體保險。

3相關醫療保單適用於信諾醫療保系列之信諾尊尚醫療保、信諾自選醫療保、信諾升級醫療保、信諾醫療保上保、信諾糖路同行醫療保,信諾自願醫保系列之標準計劃、靈活計劃(附加保障)及靈活計劃(優越)

4視乎註冊醫生的規管要求而決定提供服務的地點。服務不包括藥物費用和藥物送遞。


本公司有權隨時更改本保障的條款及細則而毋須另行通知。如對本特設額外保障有任何爭議,本公司保留最終決定權。