本集團英文名字「CIGNA」有什麼意思？
1982年，康健人壽保險(C.G.)與北美洲保險公司(I.N.A.)合併，正式成立信諾(CIGNA)集團。信諾的英文名稱CIGNA便是結合兩家公司的簡寫而來。
信諾在哪些國家設有分公司？
信諾已分別在美國、加拿大、危地馬拉、智利、西班牙、意大利、德國、瑞士、法國、荷蘭、比利時、蘇格蘭、英國、泰國、新加坡、印尼、中國、南韓、台灣、香港、日本及紐西蘭開設分公司。（請瀏覽信諾集團網站）
信諾在香港成立了多久？
早於1897年，信諾前身─北美洲保險進入上海市場，成為首間在中國提供保險服務的美國公司，其後於1933年正式發展香港市場，並於1979年與合作夥伴推出直銷推廣計劃，而康健護理、團體保險和個人壽險亦分別於1983及1987年投入服務。（請瀏覽信諾香港）
信諾提供什麼類型的產品及服務？
信諾環球人壽保險有限公司及信諾環球保險有限公司為客戶提供個人及團體人壽、意外及醫療保險產品。早於1987年，我們已率先獲認可在港推出與投資掛勾的壽險產品─金牌計劃；此外，信諾亦首創獨特的綜合保險計劃，以符合香港中、小型企業的個別要求。（請瀏覽產品總覽）
若我的保單在海外投保，我可否在香港的辨事處查詢我的保單資料或提交索賠的事項？
不可以，請閣下與投保信諾保單的海外辨事處聯絡。
本人希望加入信諾，現在是否有任何職位空缺？
您可按此到招聘專欄，瀏覽現時香港辦事處的職位空缺。歡迎您將履歷寄交本公司。
本人保單上的一般不保事項包括什麼？
所有一般不保事項已列明於您的保單上，或您可參考以下列明:
請注意以上列明的不保事項乃本公司保險計劃之一般不保事項，只供參考。請參照閣下保單之條款細則為準。
本人應如何繳交保費？
若您的保單編號以 "HL"，"HK" 或"HG" 英文字母為首，您可選擇以自動轉賬、支票、銀行直接存入、繳費聆繳交保費。我們的繳費聆商戶編號為9139。詳情請致電我們的客戶服務熱線2892 2166 查詢。
若您的保單編號以其他字母為首，請致電我們的客戶服務熱線2560 1990 查詢有關繳交保費方式。
如於寬限期後仍未支付保費對保單有什麼影響？
保單將會自動終止。
請問如何辦理轉換銀行自動轉賬戶口及信用卡號碼之手續？
若您的保單編號以 "CT"，"CTM"，"CC" ，"HMK" 或"HMKHK" 英文字母為首，您可從本網址客戶服務內之常用表格>更改表格下載有關之更改表格，並於填寫完畢後，傳真或寄回本公司辦理手續，您亦可致電我們的客戶服務熱線2560 1990 查詢。
若您的保單編號以其他字母為首，請致電我們的客戶服務熱線2892 2166 查詢有關辦理轉換手續。
住院現金保障與住院費用保障有什麼分別？
如需住院，住院現金保障將會按日數為您提供固定金額之賠償，賠償金額多寡不受實際醫療費用開支所影響。住院費用保障則會賠償因該保障事項而引致的醫療費用開支，並以實報實銷形式發放。以上兩種保障賠償均設有最高賠償金額，請參照閣下保單為準。
請注意以上資料只供參考；請參照閣下保單之保障範圍為準。
本人是信諾投資相連保險計劃的保單持有人，請問從何查閱最新基金價格？
只需按此瀏覽基金價格即可獲得最新價格資料；又或參閱逢星期一至五於英文虎報、星期一至六於星島日報或星期二至六於香港經濟日報之刊載資料。
本人收到貴公司送出的身體檢查優惠券 / 女性健康檢查券 / 牙科檢查券 ，請問從何查詢有關診所地址、預約電話號碼及辦公時間？
身體檢查優惠券 (預約熱線號碼2785 7011)
| 指定服務中心 | 辦公時間 | |
|---|---|---|
| 銅鑼灣 | ||
| V-Care 健康中心 - 香港銅鑼灣百德新街2-20號恆隆中心23樓2302室 | 星期一至五 星期六 |
9:30am - 1:30pm ; 2:30pm - 6:30pm 9:30am - 1:30pm ; 2:30pm - 4:00pm |
| 中環 | ||
| 標準病理檢驗所 - 中環皇后大道中33號萬邦行1108室 | 星期一至五 星期六 |
9:30am - 1:30pm ; 2:30pm - 6:30pm 9:30am - 1:30pm |
| 旺角 | ||
| V-Care 健康中心 -九龍旺角彌敦道582-592號信和中心12樓1207B室 | 星期一至五 星期六 |
9:30am - 1:30pm 9:00am - 1:30pm ; 2:30pm - 4:00pm |
| 標準病理檢驗所 - 九龍彌敦道301-309號嘉賓大廈6樓613室 | 星期一至六 | 9:30am - 6:30pm |
| 長沙灣 | ||
| 標準病理檢驗所 - 九龍長沙灣永康街9號18樓1806室 | 星期一至五 星期六 |
9:30am - 1:00pm ; 2:30pm - 6:00pm 9:30am - 1:00pm |
| 荃灣 | ||
| 標準病理檢驗所 - 新界荃灣青山道264-298號南豐中心1107室 | 星期一至六 | 9:30am - 1:30pm ; 2:30pm - 6:30pm |
(更新日期: 2008年05月07日)
女性健康檢查券- 只適用於保單號碼字首為HMKHK的保單(預約熱線號碼2785 7011)
指定服務中心
| 地區 | 地址 | 女醫生診症時間 |
|---|---|---|
| 中環 | ||
| 皇后大道中59-65號泛海大廈1002室 | 星期一、二、四 星期五 星期六 |
9:30am - 1:00pm ; 3:00pm - 7:00pm 9:30am - 12:30pm ; 4:00pm - 7:00pm 9:30am - 1:00pm ; 2:00am - 3:30pm |
| 皇后大道中18號新世界大廈二期三樓全層 | 星期一至六 星期二、四 |
9:00am - 1:00pm 2:00pm - 5:30pm |
| 皇后大道中38號萬年大廈702室 | 星期一至五 | 12:00noon - 2:00pm |
| 銅鑼灣 | ||
| 百德新街2-20號恆隆中心2302室 | 星期三、五 | 9:30am - 12:30pm |
| 鰂魚涌 | ||
| 太古坊德宏大廈612室 | 星期一至五 星期六 |
9:00am - 6:00pm 9:00am - 6:00pm |
| 旺角 | ||
| 彌敦道677號恆生旺角大廈1003室 | 星期一至六 | 10:30am - 1:00pm ; 4:30pm - 7:00pm |
| 牛頭角 | ||
| 牛頭角道33號宏光樓30號地下 | 星期一至五 星期六、日及公眾假期 |
8:30am - 1:00pm ; 4:00pm - 7:30pm 8:30am - 1:00pm |
| 將軍澳 | ||
| 東港城商場二樓207室 (坑口地鐵站"A"出口) |
星期一、六 星期二至四 星期二至五 星期五 |
10:00am - 1:00pm ; 2:00pm - 6:00pm 9:30am - 12:00pm 1:00pm - 5:30pm 6:00pm - 8:30pm |
| 尖沙咀 | ||
| 漢口道4-6號騏生商業中心九樓 | 星期一至五 星期六 |
9:00am - 6:30pm 9:00am - 1:00pm |
| 油麻地 | ||
| 彌敦道528號康佑大廈701室 | 星期一至五 星期六 |
9:30am - 4:00pm 9:30am - 1:00pm |
| 葵涌 | ||
| 梨木樹村第二座10號舖 | 星期一至六 星期日及公眾假期 |
8:30am - 12:30pm ; 4:30pm - 10:00pm 8:00am - 1:00pm |
| 石蔭村商場低層116號舖 | 星期一至六 星期日及公眾假期 |
8:00am - 1:00pm ; 4:00pm - 10:00pm 8:00am - 1:00pm |
| 荃灣 | ||
| 青山道264-298號南豐中心7樓712室 | 星期一至六 星期一至五 |
9:00am - 1:00pm 3:00pm - 6:30pm |
(更新日期: 2008年05月07日)
女性健康檢查券- 只適用於保單號碼字首為HK或HL的保單(預約熱線號碼2851 3303)
| 指定服務中心 | ||
|---|---|---|
| 中環 | ||
| **卓健醫療中心 香港中環皇后大道中70號卡佛大廈7樓706-709室(同區備有超聲波設備) |
||
| 金鐘 | ||
| **卓健醫療體檢中心 香港金鐘夏愨道18號海富中心第1期16 樓1605-09室(備有超聲波設備) |
||
| 銅鑼灣 | ||
| **卓健醫療體檢中心 香港銅鑼灣軒尼詩道555號東角中心13 樓1301室(同區備有超聲波設備) |
||
| 鰂魚涌 | ||
| **卓健醫療體檢中心 香港鰂魚涌英皇道979號太古坊濠豐大廈304室 |
||
| 北角 | ||
| **卓健醫療體檢中心 香港北角英皇道277-291號皇都戲院大廈地下27D號舖(同區備有超聲波設備) |
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| 上環 | ||
| **卓健醫療體檢中心 香港上環德輔道中303號1樓 |
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| 赤柱 | ||
| 卓健醫療體檢中心 香港赤柱廣場購物中心4樓404A舖 |
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| 九龍灣 | ||
| **卓健醫療體檢中心 九龍九龍灣德褔花園I座地下 |
||
| 旺角 | ||
| **卓健醫療體檢中心 九龍旺角彌敦道664號惠豐中心8樓(同區備有超聲波設備) |
||
| 尖沙咀 | ||
| **卓健醫療體檢中心 九龍尖沙咀漢口道28號亞太中心6樓608-613室(備有盆腔超聲波設備) |
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| 沙田 | ||
| **卓健醫療體檢中心 新界沙田白鶴汀街10-18號新城市商業大廈9 樓905至907室(同區備有超聲波設備) |
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| 九龍灣 | ||
| **卓健醫療體檢中心 九龍九龍灣德褔花園I座地下 |
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**有女醫生駐診
(更新日期：2009年4月28日)
牙科檢查券
指定服務中心
| 地區 | 地址 | 診症時間 |
|---|---|---|
| 銅鑼灣 | ||
| 劉黎明牙科醫生 銅鑼灣軒尼詩道555號東角中心1808室(崇光百貨側) 2892 0278 |
星期一至五 星期六 星期日及公眾假期 |
10:00am - 1:00pm ; 3:00pm - 7:00pm 10:00am - 1:00pm ; 3:00pm - 6:00pm 休息 |
| 中環 | ||
| 李阮露雲娜牙科醫生 香港中環皇后大道中十六至十八號新世界大廈第一期403室 2522 9393 |
星期一至五 星期六 星期日及公眾假期 |
10:00am - 7:00pm 只限預約 休息 |
| 紅磡 | ||
| 劉曙光牙科醫生 紅磡馬頭圍道37-39號紅磡廣場G68舖 2364 9561 |
星期一至六 星期日及公眾假期 |
10:00am - 1:30pm ; 2:30pm - 7:30pm 休息 |
| 旺角 | ||
| 蘇平輝牙科醫生 旺角彌敦道655號胡社生行1111室 2364 9561 |
星期一至六 星期日及公眾假期 |
10:00am - 1:30pm ; 2:30pm - 7:30pm 休息 |
| 粉嶺 | ||
| 曾褔華牙科醫生 粉嶺長華村長頌樓地下111-112號 2676 1328 |
星期一至五 星期六、日及公眾假期 |
9:30am - 1:00pm ; 3:00pm - 8:00pm 休息 |
| 葵涌 | ||
| 羅祟明牙科醫生 葵涌和宜合道石宜路錦華大廈地下B1號 2418 2578 |
星期二、四 星期六 星期日 公眾假期 |
9:00am -1:00pm ; 3:00pm - 9:00pm 9:00am - 1:00pm ; 3:00pm - 7:00pm 9:00am - 1:00pm 休息 |
| 朱國雄牙科醫生 葵涌和宜合道石宜路錦華大廈地下B1號 2418 2578 |
星期一、三、五 星期日 公眾假期 |
9:00am - 1:00pm ; 3:00pm - 9:00pm 9:00am - 1:00pm 休息 |
(更新日期: 2007年12月)
若我即將搬遷到海外居住，請問有甚麼手續需要辦理？
為使日後可以將最新的資訊及所有通訊文件寄予給您，請將您的新通訊地址通知我們。
本人該於何時遞交索償通知？
所有索償通知應於保障事項發生日起三十天內遞交。
當本人遞交索償通知時，應填寫什麼表格？
一般情況下，索償者需塡妥合適索償表格的第一及第二部份 (您可按此下載有關表格) 並連同有關醫藥診症報告/醫院收據等一併交回本公司。
本人可否以傳真或電郵途徑遞交索償通知？
可以，您可透過傳真號碼2886 3722或電郵enquiryhk@cigna.com途徑遞交索償通知，但只限於住院現金保障之有關索償。有關其他種類的索償手續，請致電2560 1990 查詢。
本人可以怎樣查詢索償處理進度？
您可致電我們的客戶服務熱線2560 1990 查詢(星期一至五，上午9時至下午5時半，公眾假期除外) 。
如有索償支票遺失、過期或支票領款人名稱有誤，本人可否要求重發支票？
可以，您可透過書面通知要求重發支票。
若本人已從別間保險公司獲取醫療費用賠償，這會否影響本人向貴公司的索償申請？
會，但只影響您的醫療費用索償金額。我們需要您提供別間保險公司已支付的賠償明細帳及由是次保障事項所引致的各項費用單據正本，以計算我們對是次保障事項應支付之賠償餘額。
本人可否於索償程序完成後，向貴公司要求取回與索償通知同時遞交的有關單據正本？
可以，您可透過書面通知要求退回有關單據正本。
本人可以從甚麼途徑取得信諾香港的個人資料收集聲明？
請按此下載有關信諾香港的個人資料收集聲明。
如本人有更多查詢，有什麼途徑可與信諾香港聯絡？
請按此瀏覽聯絡我們的資料。